В столичном аэропорту людям с ограниченными возможностями приходится нелегко. Представители Службы гражданской авиации Молдовы провели эксперимент, в котором участвовали люди в инвалидных креслах и слабовидящие.
По результатам исследования составили отчет и отправили в администрацию аэропорта.
Роман - один из слабовидящих. Приехав в аэропорт он оказался абсолютно беспомощным: "Нелегко ориентироваться в здании аэропорта, потому что нет никаких указателей, ни тактильных дорожек для незрячих. Все запутано и непонятно".
Люди, которые приняли участие в эксперименте по оценке доступности услуг аэропорта, прошли все этапы регистрации и посадки.
"Туалетные комнаты закрыты, а ключи от туалетов для людей с ограниченными возможностями находятся в бюро информации. Везде преграды, даже для обычных пассажиров", - сказал представитель Службы гражданской авиации Сергей Крецу.
Сразу после эксперимента в аэропорту пообещали учесть все замечания.
"Отчёт спецкомиссии появился вовремя, потому что именно сейчас мы занимаемся модернизацией аэропорта. Исследование подсказало нам немало полезных идей и указало на недочеты, которые надо исправить", - сказала директор по маркетингу компании "Avia Invest" Галина Телпиз.
В аэропортах Европы пассажирам с ограниченными возможностями уделяется особое внимание. Им предоставляют сопровождающих еще на парковке и обслуживают без очереди. А люди с проблемами зрения также имеют право зайти в здание аэропорта с собакой-поводырём.
Источник: publika.md
