Государственное предприятие «Железная дорога Молдовы» (ЖДМ) запустила новую информационную службу. Новой структурой станет колл-центр, который будет предоставлять информацию о расписании поездов, стоимости билетов, а также другую информацию в круглосуточном режиме.
По данным ЖДМ, полученные операторами колл-центра звонки будут регистрироваться, чтобы пассажиры могли уведомить руководство предприятия о возможных неполадках или неудобствах, с которыми они столкнулись в процессе телефонного общения с сотрудниками информационного бюро.
Кроме того, с 1 января 2017 г. в информационном бюро будет активен один телефонный номер. Таким образом, текущие номера будут заменены единым номером (022) 83 33 33. Новый номер уже активен и может использоваться бенефициарами.
Источник: moldpres.md
